退换货政策
为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。
请您保管好发票、送货单和商品的完整包装，如果您对我们的商品有任何的不满意，在商品包装干净，完好且未经拆封，未经使用的前提下，您可以提出退换货要求。
以下情况不属于退换货范围：
1） 不对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏作出退换或赔偿；
2） 所有食品、床上用品、护肤品、彩妆、日化用品若无质量问题不可退换，确有质量问题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理；
3） 为保护您及其他客户的健康，玩具、服饰、部分贴身用品不可退换；
4）为维护知识产权，书籍和音像制品不可退换；
5） 所有的样品、派送品、促销品、赠品不可退换；
6） 所有特价商品请当场验收，若无质量问题，事后不可退换。
货物签收
为了保障您的权益，务必请您本人在收货时与配送人员当场核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后，宅宅购将不再接受以上问题的投诉。谢谢配合！
客户监督
我们希望通过不懈努力，为顾客提供最优质的产品、最佳的服务，我们在为顾客提供服务的全程中接受顾客的监督。
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